Schadensfälle müssen so schnell wie möglich und innerhalb von höchstens 7 Tagen gemeldet werden.

• Ergreifen Sie sämtliche Ihnen zur Verfügung stehenden Maßnahmen, um die Folgen des Schadensfalls zu verringern und die versicherten Güter zu retten.
• Sobald Sie Kenntnis über den Eintritt eines Schadensfalls erlangt haben, haben Sie Ihren Versicherungsvermittler oder die Versicherungsgesellschaft zu informieren.
• Sollte ein Dritter Schadenersatzforderungen stellen, informieren Sie unbedingt Ihren Versicherungsvermittler oder die Versicherungsgesellschaft, bevor Sie die Haftung übernehmen, damit wir uns mit der entsprechenden Partei in Verbindung setzen können.
• Kontaktieren Sie unseren BETREUUNGSSERVICE für Haus & Heim unter der kostenlosen Rufnummer, die Sie auf Ihrer Betreuungskarte finden.

Denken Sie daran, dass Ihnen unser Betreuungsservice für Haus & Heim 24 Stunden täglich und an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung steht. Bei einem durch die Versicherungspolice gedeckten Schadensfall stehen Ihnen mit einem einzigen Telefonanruf umfangreiche Leistungen zur Verfügung, wie z. B.:

• Entsendung von Fachpersonal zur Reparatur der im Haushalt entstandenen Schäden.
• Kosten für die Bewachung der Wohnräume.
• Kosten für Hotel, Umzug und Möbelspeicher.
• Notreparaturen bei Einbruch.
• Rechtsberatung bei Einbruch und Raub.
• Restaurant- und Wäschereikosten.
• Entsendung eines Arztes und Krankentransport bei Unfall.
• Entsendung von medizinischem Personal und Versand von Medikamenten.
• Not-Schlüsseldienst.