Liberty Seguros nombra a Juan Miguel Estallo Chief Executive Officer

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Liberty Seguros nombra a Juan Miguel Estallo Chief Executive Officer

► Juan Miguel Estallo liderará el Negocio de Liberty en España, Portugal, Irlanda e Irlanda del Norte.


► En julio de 2020, Liberty anunció una inversión de 100 millones de euros para crear un revolucionario ecosistema tecnológico para reinventar su modelo de negocio en la nube

► Los negocios de motor directo de España e Irlanda ya están operando en la nube, siguiendo una estrategia insurtech basada en productos modulares.

 

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El ecosistema digital de Liberty aterriza en España con un modelo único en el sector que revolucionará en primer lugar la experiencia de los clientes de Génesis

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El ecosistema digital de Liberty aterriza en España con un modelo único en el sector que revolucionará en primer lugar la experiencia de los clientes de Génesis

► Gracias a este nuevo ecosistema, los clientes de Auto de Génesis podrán disfrutar de una experiencia omnicanal única en el sector, pudiendo contratar nuevas pólizas, gestionar sus siniestros o realizar cualquier tipo de gestión con total autonomía y desde cualquier dispositivo.

► La experiencia desarrollada en Irlanda, tras 5 meses de operaciones bajo este ecosistema digital, está siendo muy exitosa. Se han vendido ya cerca de 10.000 pólizas hasta la fecha, y se han realizado más de 167.000 cotizaciones.

► Para la creación de este nuevo ecosistema digital, basado en la nube pública, Liberty ha invertido 100 millones de euros, y en él se apoyarán todos los procesos de negocio de la aseguradora y sus marcas. dispositivo.

► Asimismo, gracias a la plataforma Twilio, Liberty proporcionará a sus asegurados una comunicación 360, pudiendo contactar con ellos a través de telefonía, chat, correo electrónico o SMS.


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Liberty celebra su III ‘Customer Experience Week’ con foco en el mediador como figura relevante en la relación con el cliente

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Liberty celebra su III ‘Customer Experience Week’ con foco en el mediador como figura relevante en la relación con el cliente

► Esta edición se ha organizado por primera vez de forma completamente virtual e interactiva y ha incluido nuevas actividades dirigidas a compartir best practices y experiencias vividas durante estos meses de pandemia, que han condicionado la experiencia de los clientes en este y otros sectores.

 

► Los empleados han podido ver distintos videomensajes por parte del Equipo de Dirección, participar en diferentes actividades, asistir a las CX Talks o conocer de primera mano algunas de las mejores prácticas en materia de experiencia del cliente, donde este año han tenido especial relevancia los mediadores.

► Esta iniciativa se desarrolla de forma global en los 29 países donde opera Liberty Mutual y tiene el objetivo de fomentar entre los más de 45.000 empleados de la aseguradora en el mundo una cultura corporativa centrada en las personas.

 




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Desirée Vila consigue la mínima B para Tokio en el Campeonato de España de Promesas Paralímpicas de Liberty

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Desirée Vila consigue la mínima B para Tokio en el Campeonato de España de Promesas Paralímpicas de Liberty

► La atleta gallega registró un salto de 3,69 en la prueba de salto de longitud, lo que acerca la posibilidad de participar en sus primeros Juegos Paralímpicos

 


► Otros atletas absolutos, como Sara Andrés o Sara Martínez Puntero, se quedaron a pocos centímetros de lograr su billete, aunque esperan lograrlo en próximas competiciones

 


► Más de un centenar de atletas, incluidos atletas absolutos, se dieron cita el pasado fin de semana en Valencia en esta celebración del deporte, la diversidad y la inclusión

 

Durante la celebración del Campeonato de España Liberty Seguros de Promesas Paralímpicas de Atletismo, que tuvo lugar este fin de semana en Valencia, la atleta gallega Desirée Vila consiguió la mínima B para optar a participar en los Juegos Paralímpicos de Tokio del próximo verano.

 

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Liberty transforma su seguro de Comercios y Pymes para apoyar a estos negocios en el teletrabajo

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Liberty transforma su seguro de Comercios y Pymes para apoyar a estos negocios en el teletrabajo

► Liberty extiende su póliza para Comercios y Pymes de forma gratuita, ofreciendo cobertura para los equipos electrónicos de todos los empleados de estos negocios que estén trabajando en remoto debido al contexto actual.

► Esta acción forma parte de la apuesta de Liberty por la transformación de su oferta hacia productos adaptados a las necesidades concretas de cada cliente, mejorando así su experiencia con la compañía.

► Además, ha establecido una tarifa multivariable más sofisticada, lo que permite ofrecer precios más ajustados a las pequeñas y medianas empresas, contribuyendo así a que paguen solo por lo que necesitan.

► Más de 60.000 comercios y pymes ya se benefician de las ventajas de ser clientes de Liberty. La aseguradora espera a través de la puesta en marcha de estas medidas seguir contribuyendo a más y más pequeñas empresas a tener las mejores condiciones posibles para sus seguros.




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