Las pymes andaluzas confían en los mediadores para contratar su seguro y valoran la rapidez en la respuesta
- Fecha
- 23 de octubre de 2017;
- Autor
- Liberty Seguros
- Fuente
- Categoria
- Corporativo
► El estudio, realizado a pymes y autónomos de toda España, muestra que el 94,1% de los encuestados andaluces considera útil tener asegurado su negocio y lo que más valoran de su aseguradora es la rapidez de respuesta.
► Un 86,1% realiza la contratación de sus seguros recurriendo a la figura del mediador frente
al 7,9% que lo contrata por teléfono y el 1% online.
► Los empresarios andaluces señalan el robo como el siniestro más frecuente (67,5%) frente al
56,5% que lo apunta en la muestra nacional; siendo el seguro de responsabilidad civil (68,3%) como
el prioritario a la hora de protegerse.
El ‘Estudio sobre seguridad empresarial’, elaborado por SigmaDos para Liberty Seguros, y publicado de la mano del Colegio de Mediadores de Seguros de Sevilla, se ha llevado a cabo entre un total de 900 pymes y autónomos de toda España, con una muestra representativa que refleja también la realidad de la cultura aseguradora de las pymes andaluzas y de los autónomos de esta Comunidad Autónoma.
Entre las principales conclusiones destaca el hecho de que los empresarios andaluces son los
que más confían en su aseguradora en comparación con el resto de España. Así, las pymes andaluzas
puntúan con un 8,4 sobre 10 puntos la confianza en sus compañías de seguros; siendo la media
nacional de 8,2.
Además, la investigación desprende que la contratación de los seguros entre pymes y autónomos
se realiza predominantemente en persona. Concretamente en Andalucía el 86,1% recurre a la figura
del mediador, frente al 6,9% que lo contrata por teléfono, o el 1% online. Resultados similares a
los que desprende la muestra nacional, ya que el 86,2% hace la contratación en persona, el 7,8% por
teléfono, y el 1,5% online.
“En Liberty Seguros confiamos en nuestros mediadores como el primer canal de distribución
para nuestros productos, y también lo hacen las pymes andaluzas. Así lo refleja el 86,1% de los
encuestados, que prefieren contratar sus seguros a través de un mediador. Por eso, en Liberty
consideramos imprescindibles a estos profesionales en el asesoramiento para la contratación y
gestión de este tipo de seguros”, José María Pérez Ruiz, Director Territorial Sur-Canarias de
Liberty Seguros.
Para la presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Sevilla, Elena Romero, “este tipo
de estudios son una ventaja para los mediadores, y nos demuestran que vamos por buen camino, por lo
que agradecemos el apoyo de Liberty Seguros en este sentido. Los buenos datos en Andalucía se deben
al trabajo diario de estos profesionales, pues los mediadores colegiados aportamos valor añadido,
sobre todo en el asesoramiento profesional y cualificado que necesitan las empresas, a fin de
salvaguardar el patrimonio de ellas ante el riesgo que se produzca un siniestro".
Las pymes andaluzas valoran la necesidad de contratar un seguro, ya que casi la totalidad de
las empresas consultadas en esta comunidad (99%) considera que es útil tener asegurado su negocio,
cuidando de los riesgos asociados a iniciar un negocio, sobre todo durante los primeros años. Y es
que a un 59,4% de los empresarios andaluces les preocupa el coste asociado que pueda suponer
cualquier siniestro.
Las previsiones del sector de seguros a nivel nacional muestran que el 7,2% de los
encuestados planea contratar un seguro en los próximos dos años, frente a las pymes andaluzas,
dónde las previsiones son mucho más positivas: una de cada diez empresas pretende contratar un
seguro más en los próximos dos años (10,8%).
La rapidez de respuesta de las aseguradoras, clave para las pymes andaluzas
Las pymes andaluzas aseguran que lo que más valoran de su empresa aseguradora es ‘la rapidez
de la respuesta’. Una cuestión que se pone como prioridad con 9,3 sobre 10 puntos.
En segundo lugar, los empresarios andaluces valoran la ‘buena gestión de los siniestros’ (9,2
sobre 10), un buen conocimiento del sector asegurador y la comunicación personal (ambos con 9
puntos).
Las pymes andaluzas se decantan por el seguro de responsabilidad civil (68,3%) como el
prioritario a la hora de protegerse como entidad frente a la media nacional que se decanta por este
seguro en el 41,4%.
Por otro lado, el estudio señala el robo como el siniestro más frecuente en las pymes de esta
comunidad (67,5%), en contraste con el 56,5% de la muestra analizada a nivel nacional; seguido del
de accidente, 32,5% en Andalucía y 37,9% en toda España.
Metodología de trabajo
La encuesta telefónica, elaborada por SigmaDos, ha sido realizada sobre una muestra de 900
pymes con menos de 50 empleados de ámbito nacional, con muestras ampliadas en País Vasco, Comunidad
Valenciana, Andalucía, Aragón, Galicia y Castilla y León. La encuesta tiene un margen de error del
+3,26%.
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