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Liberty Seguros invita a sus mediadores expatriates a conocer su Centro de Servicio de Barcelona

Fecha
26 de septiembre de 2018;
Autor
Liberty Seguros 
Fuente
 
Categoria
Corporativo 

► Estos centros de servicio, creados en 2006, cuentan con asesores especializados que dan servicio a estos mediadores y a sus clientes de forma personalizada.

 

 

► En la sesión informativa que incluyó la visita, se les ha explicado el marco de la ‘Misión’ de la Compañía, cómo mide e influye el NPS (Net Promoter Score) de los clientes en el servicio de la empresa,  las claves de ‘Más por ti’, el programa de acompañamiento al mediador.


Liberty Seguros, en el marco de desarrollar acciones para acercarse a sus mediadores expatriates como figuras estratégicas y clave para el sector asegurador, ha llevado a cabo los pasados 19 Y 20 de septiembre una visita a su Centro de Servicio a Mediadores de Barcelona.

 

 

A lo largo de su visita, los mediadores han conocido a las personas que brindan un servicio personalizado exclusivamente para mediadores expatriates en estos centros creados en 2006, así como las iniciativas desarrolladas por parte de la compañía para mejorar la experiencia del mediador a lo largo de este 2018.

 

 

“Sin duda, ésta es una buena oportunidad para que nuestros mediadores expatriates pongan cara a las personas que día a día les dan servicio y para que conozcan nuestro funcionamiento en primera persona. Queremos crecer de la mano de estos profesionales, que son quienes mejor conocen las necesidades y las expectativas de los clientes que son residentes internacionales en España”, señaló Álvaro Iglesias, Director Comercial de Negocio Mediado de Liberty Seguros.

 

 

Durante la visita, en una sesión informativa, se les ha explicado el marco de la ‘Misión’ de la organización, cómo mide e influye el NPS (Net Promoter Score) de los clientes en el servicio de la empresa, y las claves de ‘Más por ti’, el programa de acompañamiento al mediador, que fomenta su formación continua, cercana y directa.

 

 

Otro de los temas que se trató en esta reunión fue la ampliación del equipo expatriates, muestra del valor estratégico que estos mediadores tienen para la compañía.

 

 

Liberty y su compromiso con los mediadores expatriates

En España, Liberty Seguros es una de las principales compañías aseguradoras que ofrece productos exclusivos para los residentes internacionales. Cuenta con una amplia red de mediadores de distintas nacionalidades especializados en este tipo de clientes, y con un centro de servicio en distintos idiomas exclusivo para ellos.



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