Quejas y reclamaciones
Si deseas realizar una queja o reclamación, ponemos a tu disposición toda la información que necesitas para poder realizarla:
Liberty Seguros, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A, dispone de un Departamento de Atención al Cliente, de un Defensor del Cliente y de un Defensor del Partícipe , para atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus clientes les presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.
Los tomadores, asegurados, beneficiarios de contratos de seguro, terceros perjudicados, y derechohabientes podrán someter indistintamente sus quejas y reclamaciones:
- o Al Departamento de Atención del Cliente de Liberty, mediante escrito dirigido al domicilio social: Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid, o por e-mail reclamaciones@libertyseguros.es, en relación a los contratos de seguro.
- o En segunda instancia, al Defensor del Cliente, mediante escrito dirigido al domicilio C/; Velázquez, nº80, 28001 MADRID, por fax al número: 91 308 49 91, o e-mailreclamaciones@da-defensor.org en relación a los contratos de seguro.
- Los partícipes y beneficiarios de los planes de pensiones, y derechohabientes de éstos podrán someter indistintamente sus quejas y reclamaciones:
- o Al Departamento de Atención del Cliente de Fineco Previsión Gestora de fondos y Pensiones, S.A.U., mediante escrito dirigido, al domicilio social: Calle Ercilla 24, 2ª planta, 48001 Bilbao (Vizcaya), por fax al nº 94 400 03 43, o e-mail atencionalcliente@fineco.com, en relación a los Planes y Fondos de Pensiones.
- Al Defensor del Partícipe, mediante escrito dirigido al domicilio C/; Velázquez, nº80, 28001 MADRID, por fax al número: 91 308 49 91, o e-mail reclamaciones@da-defensor.org en relación a los Planes y Fondos de Pensiones.
- A continuación facilitamos el formulario de la hoja de reclamaciones. Para descargar el formulario de hoja de reclamaciones en castellano pinche aquí. Para descargar el formulario de hoja de reclamaciones en catalán pinche aquí.Para descargar el formulario de hoja de reclamaciones en euskera pinche aquí.Para descargar el formulario de hoja de reclamaciones en gallego pinche aquí.